Наш консультант
ICQ: 149-941-151
         205-692-013
         335-222-746
rubatech@rubatech.ru

129329, Москва,
ул Автозаводская,
д.17, корп. 1

+7 (495) 730-0071 (многоканальный)
Заявка на техподдержку

Заказ оборудования
Решения

В новом здании автоцентра «КАМАЗ» специалистами компании «Рубатех» были выполнены работы по созданию компьютерной и телефонной сети. После перехода Автоцентра к нормальной работе от заказчика стали поступать жалобы на нестабильную работу … всего.

Читать дальше


Существут множество названий для подразделения организации, отвечающего за контакты с клиентами по телефону. Это call центр, call center, центр обработки звонков, центр обработки вызовов, центр телефонного обслуживания, контакт-центр.

Эффективная работа call центра очень важна организаций, использующих телемаркетинг или обеспечивающих удаленную сервисную поддержку своим заказчикам.

Читать дальше

Развитие сетевой инфраструктуры ПЗЭМИ

Пять лет сотрудничества компании «Рубатех» с производителем кабельных муфт и электротехнической продукции для производства электромонтажных работ, обладателем сертификатов Золотого знака качества и входящим в 1000 лучших предприятий России ЗАО "Подольский завод электромонтажных изделий (ЗАО ПЗЭМИ) в 2006 году воплотился в три проекта, успешно завершивших долгий путь реорганизации   сети предприятия на необходимом для вычислительных мощностей уровне.

Еще в 2000 году для ЗАО ПЗЭМИ появился ряд задач перевода существующей сетевой инфраструктуры на более отказоустойчивые и скоростные сетевые решения, прежде всего, для приложений бухгалтерского и складского учета, проектного производства и автоматизацию продаж. На тот момент архитектура, основанная на коаксиальных кабелях с шинной топологией и репитерах для удаленных ветвей сети,  перестала удовлетворять потребности программных комплексов, начинала давать непредвиденные сбои, приводящие к отказам как отдельных участков структуры, так и всего комплекса.

Надо отдать должное руководству IT-службы предприятия, которое всегда с большой осторожностью и экономической целесообразностью подходило к тем или иным современным разработкам и решениям в области сетевой интеграции и автоматизации производственных процессов. В данной ситуации при проработке решений специалистами компании «Рубатех» были выделены отдельные перспективные и особо нуждающиеся участки, требующие немедленного переоснащения. Основой будущего комплекса стала современная на тот момент концепция сети Ethernet на медных компонентах категории 5.

Бухгалтерия, финансово-сбытовой и технический отделы стали  островками «витой пары», не нарушающими общего «коаксиального» комплекса, при этом, созданные по всем нормам и правилам, они только предвещали скорый переход к концепции современной иерархической звезды.

Продолжительный процесс реорганизации участков предприятия, создание новых автоматизированных рабочих мест сети, прекратившее свое существование бюджетное активное оборудование со смешенными интерфейсами BNC и RJ45, поэтапно заменяемый  серверный парк, грозовая активность, нехватка 10 и 100 мегабитных каналов на соединяющих магистралях и все возрастающие требования аппаратно-программного комплекса - вот не окончательный, но до боли известный всем путь IT-технологий, пройденный компанией «Рубатех» вместе с Подольским заводом электромонтажных изделий с 2000 года.

Как бы не менялись задачи и не развивались технологии, а по такой дороге двигалось много клиентов (пять лет, как один день), как бы ни были малы бюджеты, а запросы велики - ни одно решение предложенное инженерами и менеджерами компании «Рубатех» никогда не шло в разрез с установленными стандартами, ни одна инсталляция не делалась в обход предполагаемой перспективы, ни один комплекс не создавался с учетом только сегодняшних проблем предприятий.

Так же, с вектором направленным в будущее, выросла и сеть ЗАО ПЗЭМИ. К 2006 году ресурсоемкие участки сети были соеденены оптоволоконной магистралью с пропускной способностью 1 гигабит в секунду. Удаленные и не требующие высокоскоростных соединений участки были подключены DSL-модемным пулом. Организовалась центральная кроссовая группы зданий с ядром сети на основе активного оборудования от Alied Telesyn. К ядру сети были подведены магистрали выделенной серверной, основанные на компонентах UTP 6 категории.

Заключительным проектом в этой цепи преобразований стала замена 10 мегабитной коаксиальной магистрали, которая соединяла ядро сети с отделом сбыта. Как бы ни были проницательны и пессимистичны прогнозы инженеров компании «Рубатех», которые не один год указывали на данную «точку отказа» и способы её исключения, но природа не выбирает защищенных технологий и не планирует с оглядкой на бюджеты, и в один час молнией крушит коаксиальное соединение. В итоге - незапланированные простои, расшатанные нервы и авральная инсталляция внешнего оптоволоконного канала.

Еще много нужных, перспективных, но пока не воплощенных решений разработаны  проектировщиками компании «Рубатех» для ПЗЭМИ. Есть еще, где применить инженерный ресурс и накопленные знания.

Окончательно внедренная в 2006 году Система Контроля и Управления Доступом (СКУД) на проходной ЗАО ПЗЭМИ являет тому дополнительный пример и показатель. Служба безопасности получила достойного автоматизированного помощника в своей работе, а бухгалтерия дополнительный инструмент для учета отработанного времени сотрудников предприятия. Но это лишь первая часть будущего огромного комплекса систем безопасности всего завода, которая охватит камерами видеонаблюдения дальние уголки огромной территории и защитит высокотехнологичным и эффективным охранно–пожарным комплексом цеха, корпуса и ангары.