Приложения реального времени, такие, как передача голоса по IP, представляют собой проблему для сетей передачи данных. Трудности с обеспечением производительности и неправильная настройка в конвергентных сетях могут отрицательно повлиять на работу критически важных голосовых приложений и приложений передачи данных. Предприятиям следует держать под контролем весь жизненный цикл VoIP — начиная с внедрения и заканчивая последующими сценариями расширения.

Забывать о «традиционных» УАТС пока преждевременно. Вместе с тем довольствоваться только телефонными переговорами и пересылкой факсов уже невозможно. К тому же стандартный набор функциональных возможностей УАТС не покрывает всех потребностей заказчика.

Тенденция перехода к коммуникации на базе IP становится все более явной. В ее развитии заинтересованы как провайдеры, предоставляющие услуги IP-телефонии, так и предприятия, оснащающие свои офисы телефонным оборудованием. С помощью IP-УАТС не только становится проще сэкономить на телефонных переговорах, нежели при использовании классической УАТС, но прежде всего удается снизить затраты на инсталляцию и управление коммуникационной инфраструктурой полностью на базе IP.

Все авторитетные рыночные аналитики едины в том, что тенденция перехода на телекоммуникации на базе IP посредством VoIP остается неизменной. Однако каждый идет своим путем: если крупные предприятия предпочитают создавать собственные телекоммуникационные системы, то малые и средние компании, а также владельцы небольших домашних офисов зачастую неспособны справиться с этой сложной задачей, что явно указывает на потенциальную востребованность аутсорсинга соответствующих услуг.

В ближайшие несколько лет определяющей тенденцией в области IP-коммуникаций будет перенос все большего количества функций и сервисов на уровень программного обеспечения. Производители IP-УАТС расширяют их возможности, развивая программное направление для наращивания «интеллекта» корпоративной сети, и разрабатывают интегрированные пакеты продуктов и приложений для передачи голоса, данных и видео с целью повышения эффективности связи на предприятиях и оптимизации бизнес-процессов.

Задача воспроизведения всех коммуникационных процессов, в том числе и передачи голоса, через Internet в рамках общекорпоративной сети передачи данных на базе IP (Intranet) стоит сегодня перед многими предприятиями. Когда речь заходит о передаче голоса по IP, центральными темами всегда оказываются безопасность и качество услуг.

Аренда или покупка, сразу или по частям — в арсенале решений передачи голоса по IP имеются зрелые предложения для деловых клиентов в расчете практически на любые требования. Корпоративные клиенты, которые предварительно подвергают критическому анализу свою инфраструктуру, выигрывают от беспроблемной миграции и получают высокотехнологичную, надежную базу для IP-телефонии.

С повышением стандартов качества жизни пользовательские требования в отношении качества и функций продукции также расширяются: от обычных аналоговых переговорных устройств к цифровым видеопереговорным устройствам, от простейших переговорных устройств к переговорным устройствам "три в одном" (переговорное устройство, охранная сигнализация, видеонаблюдение). Для цветных видеопереговорных устройств ключевыми факторами получения изображений высокого качества, точного распознавания и высокой степени безопасности являются мониторная часть и видеокамера, установленная при входе.